Müşterilerimizin üstlendiği bir yükümlülüğü belirlenen sürede ve öngörülen koşullar uyarınca, tam ve eksiksiz olarak yerine getireceğini muhataplara garanti eden yazılı bir taahhüttür. Bu taahhüt/mektupla Bankamız müşterimizin üzerine aldığı yükümlülüğün muhatap ile aralarındaki sözleşme koşullarına uygun olarak yerine getirmemesi durumunda muhatabın yazılı talebi üzerine teminat mektubunda yazılı olan tutarı muhataba ödemeyi taahhüt etmektedir. Teminat mektupları verildikleri alana göre; mal alımı teminat mektubu, avans teminat mektubu, ihale teminat mektubu, kesin teminat mektubu ve proje performans teminat mektubu gibi türlere ayrılmaktadır.
Harici garanti kredisi yabancı para cinsinden düzenlenmiş bir tür teminat mektubu kredisi olup, muhatabın yurt dışında yerleşik olduğu durumlarda kullanılmaktadır. Belirli bir işin gerçekleştirilmesini, bir malın teslimini veya bir borcun ödenmesini muhataba taahhüt eden müşterimizin, bu taahhüdün yerine getirilmemesi halinde mektup tutarının, garanti mektubu içerisindeki şartlara göre banka tarafından muhataba ödeneceği taahhüdünü içeren garanti sözleşmeleridir.
Harici garantilerde taraflardan birinin karşı ülke/banka riskini alamadığı durumlarda, yerleşik olunan ülke bankaları tarafından işleme ilave garanti eklenmesi mümkündür. Bu ürüne “kontrgaranti” adı verilmektedir. Müşterilerimiz bu ürün ile kendilerine sunulan harici garantilere veya kendilerinin yurt dışında bir muhataba sunacakları harici garantilere ilave banka garantisi sağlayabilmektedir.